J’ai fait une commande chez eux et il manquait certains articles, je les ai contactés sans aucun succès!!!! très très déçu ! Je ne recommande pas
Le parfum. Vanille élégante n est pas mon préféré.
Par la livraison par GLS est nul ,je ne commanderai plus si se sont les seul livreur
J’ai commandé plusieurs produits mais deux sont manquants sans raison ni explication
Personne n’a répondu à mon mail et apparemment dans les avis je ne suis pas le premier ( j’aurai dû me fier aux avis )
Déçu de ce manque de professionnalisme
Il me manquait 2 produits dans ma commande j'ai donc appelé pour le signaler et 8 jours plus tard j ai reçu mon complément de ma commande
Merci pour votre réactivité et votre gentillesse au téléphone lors de ma réclamation.
A bientôt pour de nouvelles commandes
La senteur rien à redire mais le service client et/support est inexistant, j’ai reçu une commande incomplète! Deux bouteilles de 100ml manquantes, cela fait 10 jours que j’attends que l’on prenne en compte ma demande. Je conseille de ne pas commander sur le site internet afin de ne pas risquer de se faire voler.
Je vous contacte concernant ma commande #62946.
Plusieurs produits reçus ne sont pas conformes ou sont arrivés endommagés :
J’avais commandé 2 parfums différents :
-L'Oiseau Oud – 100ml
-Rose Cerise – 100ml
Mais j’ai reçu 2 parfums Rose Cerise identiques en 50ml.
-La mousse de douche Majestic est arrivée avec le bouchon cassé.
-Les deux brumes pour le corps présentent également des défauts :
L’une a un bouchon rouillé et l'autre a le bouchon décollé avec la colle visible
Je joins les photos des produits concernés pour preuve.
J’ai demandé un remboursement que je n’ai toujours pas reçu à ce jour ni de réponse par rapport à cela.
Je suis vraiment déçu, déçue parce qu’à la base est une marque que j’affectionne beaucoup
